Comment choisir le meilleur panier d’achat pour votre site Web ?

Vous avez décidé de mettre sur pied votre commerce en ligne ? Il existe une multitude de paniers d’achat virtuels disponibles en ligne et il peut être très difficile de tous les comparer. Heureusement, nous avons pour vous quelques conseils qui vous aideront à faire un meilleur choix !

Évaluez vos besoins actuels et futurs 

De manière générale, tous les paniers d’achat virtuels (ou CMS) ont les mêmes options de bases. Cependant, pour les options plus avancées, comme le commerce international, le multi-canal, le multi-centrique et autres, il peut en être tout autrement. La quantité de produits que vous avez et leur complexité peut également influencer le prix. Vous devez également anticiper ces besoins en prévision des trois prochaines années, afin que que le CMS que vous choisissez puisse évoluer avec votre entreprise.

Voici quelques caractéristiques à surveiller : 

• Soutien des options de crédit de votre choix
• Repérage adéquat des clients et possibilité d’envoi d’info-lettres et de promotions par courriel.
• Capacité d’offrir des coupons-rabais
• Outil de vente croisée : Si un client se procure un produit X, vous pouvez recommander d’acheter le produit Y, qui complète le produit X
• Calcul des frais d’envoi en temps réel pour les principaux transporteurs
• Production de rapports de vente, gestion des produits les plus populaires et corrélation des produits achetés ensemble

Quelles sont vos attentes par rapport à un panier d’achat virtuel ?

Les technologies de panier d’achat virtuel diffèrent beaucoup en terme de prix, de complexité et de convivialité. Le niveau d’expertise technique que vous avez à votre disposition peut également influencer votre choix.   À quel système désirez-vous relier votre CMS ?  Utilisez-vous déjà des systèmes ERP, CRM, POS, systèmes comptables, etc. ? Certains paniers d’achat s’intégrent parfois mieux aux technologies que vous utilisez déjà.

Voici quelques options incontournables à surveiller :

• Fonctions de référencement naturel (SEO) intégrées
  Lorsqu’il s’agit d’attirer des nouveaux clients, les fonctions de référencement naturel (SEO) intégrées sont essentielles. Si votre boutique en ligne n’est pas correctement optimisée pour les moteurs de recherche, les utilisateurs ne pourront pas vous trouver. Recherchez également l’optimisation des URL et les rich snippets.
• Mise en ligne de vos produits
• Ajout de caractéristiques aux produits

Selon ce que vous vendez, assurez-vous que le panier d’achat virtuel que vous achetez vous permette d’ajouter des options et des variations à vos produits. Par exemple, il devrait être facile pour vous de personnaliser un produit en utilisant des menus déroulants ou des cases à cocher.

Gestion et modification des commandes sur l’interface

Lorsque votre entreprise prendra de l’essor, vos clients souhaiteront sans doute modifier leurs commandes, effectuer des retours et apporter des changements à leur commande après achat. Il est important d’avoir la possibilité de modifier les commandes et de pouvoir faire les remboursements sur une seule page.

Nos recommandations 

Si vous recherchez une solution de panier d’achat rapide et facile à utiliser, optez pour un service de panier d’achat virtuel payant comme Bigcommerce, PrestaShop, Shopify ou Volusion. Vous pourrez ainsi compter sur un soutien technique en tout temps. Si vous devez faire appel à un technicien chaque fois que vous voulez faire un changement, les coûts risquent d’être élevés et vous perdrez un temps précieux.